Política de Vuelo
Usted tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 30 días sin dar explicaciones.
El plazo para cancelar es de 30 días desde que usted o un tercero designado recibió los productos de Cóndores del Cumanday en su domicilio, garantizando la esencia de nuestra cometería.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.
Infórmenos por correo a vuelo@condorescumanday.com
Le reembolsaremos en un máximo de 30 días tras recibir la mercancía. Usaremos el mismo medio de pago que usted utilizó y no incurrirá en ningún gasto o comisión por dicho proceso de reembolso artesanal.
Requisitos de Retorno:
Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
Compra en los últimos 30 días
Estén en su empaque original
No se aceptan devoluciones de:
Suministro de bienes realizados según sus especificaciones o claramente personalizados.
Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos o se deterioren con rapidez extrema.
Bienes no aptos para devolución por razones de higiene y que fueron desprecintados tras la entrega.
Bienes que, tras la entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla las condiciones a nuestra discreción.
Envío de Bienes
Usted es responsable del coste y riesgo de devolvernos los bienes. Debe enviar los productos a la siguiente dirección:
Manizales, Colombia
No somos responsables de bienes dañados o perdidos en el envío de vuelta. Recomendamos un servicio postal asegurado y rastreable. No emitiremos reembolsos sin recibir los bienes físicos o el comprobante de entrega oficial de la transportadora.
Regalo
Si el producto se marcó como regalo y se envió directo a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto en nuestro taller, se le enviará un certificado de regalo digital.
Si no se marcó como regalo, o el comprador original recibió el pedido para dárselo luego personalmente, enviaremos el reembolso directamente al comprador original del regalo.
Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Devoluciones, contáctenos en vuelo@condorescumanday.com